Existen dos formas de distribuir los servicios de MySaaSPlace: como distribuidor comisionista de nuestros servicios o vendiendo nuestro software con su propia marca.
Ahora puede recibir importantes comisiones referenciado clientes a MySaaSPlace
Si es Ud. una empresa de informática, MySaaSPlace le ofrece la oportunidad de vender un completo paquete de programas de gestión para sus clientes
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Consultas Generales del Servicio MySaaSPlace
1. Alta o Baja en MySaaSPlace ¿ Es gratis...?
2. Proceso de alta en MySaaSPlace
5. ¿ Como me factura MySaaSPlace...?
6. ¿ Puedo darme de baja cuando quiera...?
7. ¿ Donde están los datos de mi empresa...?
8. ¿ Puedo disponer de mis datos cuando yo quiera...?
9. ¿ Si me doy de baja, que sucede con mis datos...?
10. Quiero importar mis datos de otro programa a MySaaSPlace
11. ¿Puedo configurar la página de inicio...?
12. Como recuperar mi contraseña
1. Alta o Baja en MySaaSPlace ¿ Es gratis...?
Darse de alta en MySaaSplace y utilizarlo es totalmente gratuito. Cuando Ud. se da de alta en MySaaSPlace accederá directamente a todos los programas de MySaaSPlace en la modalidad de gratuito. Tanto es así que para poder contratar alguno de los planes de pago es totalmente necesario que primero realice el alta en el servicio gratuito de MySaaSPlace y luego y una vez dentro del sistema, podrá acceder a contratar aquellos planes o modalidades que más se ajusten a sus necesidades. Solo cuando Ud. decida contratar alguna de las modalidades de pago se le pedirá que rellene los datos de pago de su empresa. MySaaSPlace no le pedirá ningún dato de pago hasta que una vez dentro del sistema Ud. escoja contratar alguna de las modalidades de pago existentes y mientras no lo haga podrá disfrutar de todas las aplicaciones de MySaaSPlace sin coste alguno. Para darse de baja de MySaaSPlace de cualquiera de sus modalidades (incluso de la gratuita), podrá hacerlo desde el menú "Configuración" dentro del Sistema.
2. Proceso de alta en MySaaSPlace
Para darse de alta en MySaaSPlace es sumamente sencillo, pulse sobre el recuadro de la derecha ubicado en la página principal "Dese de Alta Gratis" y le aparecerá un sencillo formulario configurado bajo protocolo "Seguro" (https...). Cuando lo rellene el sistema le devolverá una página de bienvenida y además le enviará un correo electrónico a la cuenta que Ud. nos haya indicado, verifique su cuenta de correo y verá que dicho mensaje de correo electrónico contendrá un enlace (Link) que deberá de pulsar para activar la cuenta de forma definitiva. Una vez pulsado y por tanto confirmada su alta en MySaaSPlace, el sistema creará su cuenta y ello le permitirá entrar y configurar su empresa para poder acceder a los programas de MySaaSPlace de forma totalmente gratuita. Si no recibiera el correo que el sistema le envía, revise su bandeja Anti Spam (o Correo no deseado), si el mensaje de correo de MySaaSPlace hubiera entrado como SPAM en su buzón, le aconsejamos que habilite en su sistema Anti Spam el dominio @mysaasplace.com como dominio amigo en sus listas blancas ya que el correo electrónico es un medio a través del cual MySaaSPlace contactará con Ud. para posteriores acciones.
3. Gestión de Usuarios
Cuando Ud. realiza el alta en MySaaSPlace el sistema genera el primer usuario de su empresa, éste primer usuario será el usuario Administrador, el cual tendrá la facultad de administrar el 100% de las características de su empresa y tendrá acceso a toda la funcionalidad. Desde el usuario Administrador Ud. podrá configurar todos los parámetros relativos a su empresa. Adicionalmente, el usuario Administrador podrá invitar a nuevos usuarios a sus aplicaciones, tantos como desee (en la modalidad gratuita solo puede existir el usuario Administrador y ningún otro). De esta forma, si dispone de un plan de pago (cualquiera de ellos) tendrá la posibilidad de invitar a nuevos usuarios los cuales tendrán acceso a sus aplicaciones en MySaaSPlace. Si desea configurar los derechos de cada usuario, restringiéndoles el acceso a determinadas partes o funciones de sus aplicaciones podrá hacerlo configurando el perfil de cada usuario en la sección "Configuración".
4. Periodos de Facturación
Una vez que Ud. ha decido contratar alguna de las modalidades de pago en MySaaSPlace, deberá dirigirse al menú "Configuración" y seleccionar cuál de ellas es la que más le interesa, entonces y solo entonces le serán solicitados los datos de facturación y pago de sus servicios en MySaaSPlace. Una de las opciones que deberá de escoger es el periodo de facturación de sus servicios en MySaaSPlace (entre Mensual o Anual), este periodo de pago que escoja, será el aplicable a todos los servicios que de ahí en adelante solicite. Si algún momento quiere cambiar el periodo de pago, éste será efectivo cuando llegue la fecha de fin de los servicios que tenía contratados antes del cambio en la modalidad del periodo de pago. Y deberá de realizar la configuración de todos sus servicios de nuevo, ya que será considerado como un nuevo contrato de servicios, anulándose los anteriores y siendo vigente el nuevo con las nuevas condiciones de periodo de pago.
5. ¿Como me factura MySaaSPlace...?
Si ha escogido la modalidad de pago mensual, en el día del mes de la contratación de su primer servicio se establecerá el DIA DE PAGO de su contrato el cual será el mismo para todos sus servicios cada mes. Si una vez establecido el DIA DE PAGO de todos sus servicios mensuales y a lo largo del mes (cualquier mes) Ud. contrata nuevos servicios, el importe del primer mes de esos nuevos servicios serán prorrateados por días hasta el DIA DE PAGO de su contrato del siguiente mes, de tal forma que a partir del siguiente DIA DE PAGO del siguiente mes todos los servicios le serán renovados y por tanto facturados el DIA DE PAGO de su contrato. Ejemplo: ◦- Se contrata el primer servicio el 12 de Enero, por tanto se generará una factura el 12 de Enero hasta el 11 de Febrero y el 12 de Febrero se generará una nueva factura para el siguiente periodo mensual, y así de forma sucesiva. - Si el día 16 de Enero, quisiera contratar un servicio adicional a los que ya tiene contratados, el mismo 16 de Enero le será facturado el periodo de 16 de Enero a 11 de Febrero calculando los días que faltan y aplicando la parte proporcional al periodo de mes, es decir, se le facturarán 27 días de una cuota mensual. - Por tanto el 12 de Febrero se le facturarán a modo renovación todos los servicios que disponga activos a esa fecha. Si ha escogido la modalidad de pago anual, sucederá lo mismo que se ha descrito en el párrafo anterior para la modalidad mensual, pero con periodos y fechas anuales. Recuerde que las modalidades anuales tienen cuotas con importantes descuentos respecto a las mensuales ya que se ahorra 2 meses con contrataciones anuales.
Subir6. ¿Puedo darme de baja cuando quiera...?
Si por supuesto, el servicio que ofrece MySaaSPlace es un servicio de "Pago por Uso" (más conocido por sus siglas en Ingles "Pay as you use". La filosofía del servicio de MySaaSPlace se basa precisamente en eso, Ud. solo paga por los servicios que necesita en cada momento, dando de baja o de alta los servicios que necesite en cada momento. El periodo mínimo de contratación es de un mes y el máximo es de un año, y son esos periodos mínimos y máximos los que debe respetar. Por ejemplo si Ud. ya tiene tres usuarios en su sistema, pero un mes en concreto requiere un cuarto usuario, podrá contratar el cuarto usuario y al día siguiente darlo de baja, de tal forma que si su modalidad de pago es mensual, ese nuevo usuario estará dado de alta un mes y finalizado este mes, será dado de baja de forma autmática por el sistema.
7. ¿Donde están los datos de mi empresa...?
Los datos de su empresa se encuentran alojados en los sistemas de servidores de MySaaSPlace. Esta es la mejor parte de nuestro servicio, ya que Ud. contrata además de lo que son las potentes aplicaciones de MySaaSPlace, el servicio de servidores, mantenimiento de los mismos, importantísimos sistemas de seguridad, sistemas de líneas de conectividad de alta capacidad, copias de seguridad y un largo etcétera por el pago de la cuota mensual o anual a MySaaSPlace. De esta forma Ud. se despreocupa de todo lo que son Servidores, copias de seguridad o tener altos conocimientos de informática para mantener sus sistemas, todo ello se engloba en la cuota de los servicios de MySaaSPlace. En cuanto a la seguridad de los datos, hay que decir que los mismos se encuentran encriptados en los sistemas de MySaaSPlace, por lo que ni siquiera el personal de MySaaSPlace puede acceder a ellos si no disponen del usuario y la contraseña que solo Ud. ostenta en su poder. Adicionalmente los servidores de MySaaSPlace se encuentran alojados en los Sistemas de los Internet Data Centers de Microsoft tanto en USA, como en Europa (Azure), ya que todos los sistemas de MySaaSPlace se encuentran replicados con la intención de preservar la información de nuestros clientes en caso de un desastre en alguno de los Internet Data Centers (terremotos, ciclones o causas de fuerza mayor), aún en ese caso sus datos estarán disponibles para Ud. cuando Ud. lo desee.
8. ¿Puedo disponer de mis datos cuando yo quiera...?
Por supuesto, los datos que Ud. introduce en su empresa gestionada por MySaaSPlace son suyos y de su exclusiva propiedad, MySaaSPlace no es propietario de su información solo de los programas y de la infraestructura. Es por ello que los sistemas de MySaaSPlace disponen de una herramienta de exportación de datos a ficheros *.csv para que se los pueda Ud. descargar a su ordenador personal. Los ficheros *.csv son de un formato estándar que pueden ser visualizados con un sencillo procesador de texto u hoja de cálculo y tratarlos para luego importarlos a otra herramienta o programa ajeno a MySaaSPlace. De hecho si Ud. solicita la baja de los servicios de MySaaSPlace, durante 30 días mantendremos la información en nuestros sistemas por si quisiera recuperarlos en ese plazo y dicha salvaguarda de la información se hace de forma totalmente gratuita, transcurrido el plazo de 30 días desde la fecha de baja se procederá al borrado de toda la información de su propiedad de todos los sistemas de MySaaSPlace siendo imposible su recuperación a partir de dicho borrado..
9. ¿Si me doy de baja, que sucede con mis datos...?
Tanto si un usuario o empresa se encuentra en cualquiera de los planes existentes (gratuito o de pago en cualquiera de sus modalidades) y da de baja el servicio en MySaaSPlace en su totalidad, sus datos se mantienen en los sistemas de MySaaSPlace durante 1 mes (30 días). Transcurrido dicho periodo todos los datos son borrados de los sistemas de MySaaSPlace y nunca más podrán ser recuperados. Los datos son guardados durante dicho periodo por si Ud. quiere recuperarlos en dicho plazo, se trata de una medida de seguridad para que Ud. tenga tiempo suficiente para realizar la importación de sus datos a otra aplicación distinta de las de MySaaSPlace, y de esta forma pueda recuperarlos si Ud. los pierde de sus sistemas durante estos 30 días. En MySaaSPlace tenemos muy claro que sus datos son información de su Propiedad y somos especialmente cuidadosos en su cautela aún cuando Ud. no sea cliente de MySaaSPlace, al menos 30 días después de haber causado baja de nuestros servicios. Recuerde, sus datos serán destruidos transcurridos 30 días desde la baja total y efectiva de sus servicios en MySaaSPlace.
10. Quiero importar mis datos de otro programa a MySaaSPlace
Debido a la gran cantidad de programas existentes en el mercado, resulta imposible diseñar un módulo que permita importar los datos de cualquier programa a otro, en este caso a los de MySaaSPlace. No obstante nuestro departamento de desarrollo está trabajando en módulos que se adaptan a los programas más conocidos del mercado para que si Ud. trabaja con alguno de ellos pueda realizar primero una exportación de datos a ficheros *.csv u otros formatos desde su programa actual y luego subirlos al módulo de importación el cual importará todos los datos a los sistemas de MySaaSPlace. Mientras estos módulos se terminan de desarrollar en MySaaSPlace y exista el que se adapta a su caso, Ud. puede contactar con nuestro soporte técnico y le ofreceremos el servicio de importación de datos a los sistemas de MySaaSPlace desde otra aplicación.
11. ¿Puedo configurar la página de inicio...?
Si, cuando Ud. entra en los programas de MySaaSPlace accederá directamente a todas las funciones del mismo, y en la página de inicio podrá disponer de la información a modo de resumen o cuadro de mandos que le resulte más interesante, de esta forma cada usuario de su aplicación podrá configurar su página de inicio de tal forma que le aparezcan los informes, estadísticas, tareas, etc que desee. Su configuración es sumamente sencilla, ya que podrá seleccionar desde un campo estilo combo (desplegable) los informes o estadísticas que más le interese y podrá colocarlo en el lugar de la pantalla de inicio que más le guste, simplemente pinche con el ratón sobre el bloque que le interesa y desplácelo hasta la posición que quiera. Así cuando Ud. vuelva a entrar en su programa de MySaaSPlace tendrá disponible la información que le permita de un solo vistazo disponer de la información más relevante del estado de su empresa o tareas a realizar. Los programas de MySaaSPlace son interactivos, y en múltiples ocasiones podrá mover elementos con el ratón como mejor le convenga y darle a su programa un aspecto más visual y conseguir que la información que necesita sea más efectiva.
12. Como recuperar mi contraseña
Si Ud. pierde u olvida su contraseña desde MySaaSPlace no nos es posible recuperarla, ya que la misma se encuentra encriptada en nuestros sistemas. Por ello la forma de recuperar el acceso a su servicio en MySaaSPlace es volviendo a generar una contraseña nueva y posteriormente con esa nueva contraseña Ud. accederá a su servicio MySaaSPlace. Para generar una nueva contraseña deberá de acceder al servicio ¿Olvidó su Contraseña? en nuestro sistema de gestión de usuarios (puede acceder pulsando aquí), a continuación siga los pasos que se le indican.
